Wir überschreiten die Schwelle der Kundenwahrnehmung und machen aus jedem Kundenkontakt ein besonderes Serviceerlebnis.
Schonen Sie ihre Nerven - Sparen Sie Kosten und Aufwand – Lehnen Sie sich zurück und lassen Sie die Exzellenten für Sie ihre Ziele erreichen!
Möchten Sie Ihre Umsatzzahlen steigern, mehr Kunden gewinnen, verlorene Kunden zurückgewinnen oder einen Service-Hotline einrichten?
Sichern Sie sich einen Wettbewerbsvorteil gegenüber Ihrem Konkurrenz!
Sie sagen – wir machen! Aber auf eine exzellente Weise!
Spitzenleistungen garantiert!
Setzen Sie sich mit uns direkt in Verbindung!
Über Uns
Excellence Marketing ist ein Distributor und Customer Care Dienstleister, der auf die Beratung der Kunden bei deren Auswahl von Vertragspartnern in verschiedenen Wirtschaftsbereichen, Dienstleistungen für solche Kunden sowie die Erhebung, Verarbeitung, und Verwertung personenbezogener Daten insbesondere der Energieversorger, namhafter Online-Modehändler und Versicherungsdienstleister spezialisiert ist.
Mit zwei Standorten in Deutschland – Düsseldorf und Köln, einer betriebseigenen Vertriebsniederlassung in der Türkei- Istanbul, sowie mehreren exklusiven Kooperationspartnern sind wir ein dynamisches Unternehmen mit dem Schwerpunkt auf professionelle Dialogmarketing – Services, insbesondere in den Bereichen Telemarketing Inbound, Call Center Outbound, Backoffice und Vertriebskonzipierung.
- BDSG
Qualität, Professionalität und Vertrauen stehen bei all unseren Projekten an oberster Stelle. Aus diesem Grund richtet sich Excellence Marketing an etablierten nationalen und internationalen Leitlinien und Qualitätsstandard, sowie den rechtlichen bestimmten des Bundesdatenschutzgesetzes
- Professionalität
Unsere ausgewiesenen Fachkompetenzen und langjährige Erfahrung ermöglicht uns die Konzipierung zielgerichtete Lösungen und den Aufbau als auch die operative Umsetzung von professioneller Kundenkommunikation auf allen Kanälen.
Wir sind offen für neue Branchen
Sie konzentrieren sich auf Ihr Kerngeschäft - Wir kümmern uns um Ihre Kunden!
Dienstleistungen
Wir bieten folgende Dienstleistungen an
Wir bieten maßgeschneiderte Dienstleistungen in Spitzenqualität für Inbound und Outbound Marketing.
Telesales
Telesales üstüne eine effektive Strategie den Vertrieb zu skalieren und Kosten zu kontrollieren
Kalt- und Neukundenaquise
Regelmäßige Neugewinnung von Kunden für die eigenen Produkte und Dienstleistungen sind überlebensnotwendig für jedes Unternehmen, denn nur so können Geschäfte ausgebaut werden.
Support- und Service Hotline
Ein kompetentes Service Hotline erhöht die Kundenbindung und -treue und ermöglicht somit eine hohe Wertschöpfung.
Bestellhotline
Eine Bestellhotline nimmt telefonische Bestellungen entgegen und übermittelt diese sofort weiter. Eine schnelle Bearbeitung der Bestellvorgänge ohne lange Warteschleifen erhöhen die Wiederkauf-Rate und Frequenz.
Terminierung
Terminierung spielt eine zentrale Rolle bei der Kundenbetreuung und Verkauf. Terminierung bezweckt neben Zeitersparnissen auch die Erreichung der interessierten Zielgruppe
Back-Office Tätigkeiten
Im Rahmen unserer Backoffice Tätigkeit sorgen wir für eine strukturierte Vor- und Nachbearbeitung von Aufträgen und Kundenanliegen. Auch beinhaltet unser Backoffice eine eigene Qualitätsmanagement Abteilung.